Para garantir uma melhor comunicação com os seus usuários, a Sabesp possui telefones para todas as finalidades possíveis. .
O usuário da Sabesp pode fazer denúncias de vazamentos da rua, ou mesmo solicitar revisão ou parcelamento de sua fatura por meio dos números de telefone que a empresa disponibiliza, atendendo a demandas emergenciais, mas, também resolvendo questões mais simples e menos urgentes.
Esse tipo de denúncia compreende problemas hidráulicos em imóveis de vizinhos (especialmente os abandonados), e também por vazamentos que estejam ocorrendo nas ruas.
A reclamação pode ser feita via redes sociais, pelo site da empresa, mas, para agilizar o processo, o ideal é se comunicar pelos telefones: 0800-055-0195 e 195.
Este último é o mais indicado, pois, é o telefone específico para casos de urgência.
Existem outros telefones além dos dois tradicionais que o usuário da Sabesp pode se comunicar com a empresa.
Fora o 0800-055-0195 (que é gratuito) e o 195 (usado exclusivamente para emergências, atendendo 24 horas por dia), há ainda o 0800-777-3700 e o 0800-016-0195, ambos os serviços para pessoas portadoras de necessidades especiais (da fala ou auditiva).
Lembrando que o horário de atendimento para esses telefones é de segunda a sexta, das 7h às 21h, e no sábado, das 7h às 13h, com exceção daquele designado exclusivamente a casos emergenciais.
Além dos telefones em si, caso a demanda não seja muito urgente também é possível se comunicar com a Sabesp através desses canais:
Por esses canais é possível fazer denúncias, reclamações, solicitações, ou simplesmente saber o status de algum pedido feito anteriormente.
Se aparecer algum vazamento na rua, a Sabesp é responsável pelo conserto, mas, se o problema aparecer dentro do seu imóvel, então, pode chamar a D’água Leste para resolver esse problema sem medo.
Nossos técnicos garantem um serviço rápido e seguro, antes que a avaria cause maiores estragos no local, sempre com o cuidado de evitar muito quebra-quebra desnecessário.
Com os nossos serviços, você só tem a ganhar!
O 0800-055-0195 e o 195 são telefones para essas finalidades, sendo o primeiro totalmente gratuito, mas, funcionando em horário comercial, e o segundo usado para casos de emergência, funcionando 24 horas por dia.
O usuário da Sabesp pode fazer denúncias relacionadas a vazamentos e outros problemas hidráulicos na rua e dos vizinhos, especialmente se essas avarias estejam danificando partes do imóvel do cliente.
O 0800-777-3700 e o 0800-016-0195, podendo ser usados para portadores de necessidades especiais da fala ou auditiva.
É possível de comunicar com a Sabesp através do Facebook (https://www.facebook.com/SabespOficial/), do Twitter (https://twitter.com/Sabesp/), do Instagram (https://www.instagram.com/sabesp/) e do YouTube (https://www.youtube.com/user/sabesp/).
Ele deve ligar para profissionais de caça vazamentos para fazerem a localização e o conserto da avaria de imediato.
